ファイブスタークラブ

ファイブスタークラブでは世界の辺境旅行、いわゆる未知なる国々への旅をメインに扱っています。そしてポイントは少人数ツアー。添乗員同行の団体旅行は取り扱っておりません。それはたとえどんなに遠い最果ての地でも同じこと。１名様でもツアーが催行できるのです。未知なる土地に足を踏み入れたいが、団体ツアーはイヤ、でも自分ひとりで放浪する時間もないし…。そんな人にぴったりなのがファイブスタークラブのツアーです。現地人のガイドがお世話してくれるので安心。地元の人々との触れ合いも大切にしています。少人数だから小まわりのきくユニークな企画もラインナップ。団体ツアーのようにツアー不催行の心配もありません。お好きな時にいつでも出発してください。

旅行会社のカウンターへ行っても、対応してくれる人がその旅先へ行ったことがなかったとか、新入社員で訳がわからないようだったとか、いつも利用している旅行会社の担当者が辞めてしまったとか、そんな経験はありませんか？ファイブスタークラブではひとりひとりのスタッフが旅のカウンセリングができ、お客様の要望にあった旅をデザインしていきます。世界の国を140か国行った人間、海外旅行を350回以上行った人間、ツアーコースを10,000コース以上作った人間、毎日、中国語をしゃべらないと気がすまないほどの中国大好き人間、日本旅行作家協会会員でガイドブックやエッセイをよく出版する人間…そんな、他の旅行会社から見てもプロ中のプロと言われる人間がスタッフとしてお客様の旅の相談ができる現場にいるのが、ファイブスタークラブの強みなのです。毎週土曜日には各方面毎に説明会も実施しています（要予約）。いろいろな質問がある人、不安な人、プランニングの相談をしたい人、ご来店をお待ちしています。また、ファイブスタークラブでは、お客様のご予約時からご出発まで同じスタッフが担当させていただきます。2回めからのお電話ご来店の際はあなたの担当者を指名して下さい。

ファイブスタークラブの旅先は未知なる国々です。そういった国々ではまだまだ貧困にあえいでいる所も多いのです。そこでファイブスタークラブは資源のムダになるようなダイレクトメールは一切しません。“１回問い合わせをしたら、何度でもダイレクトメールが届く”ということは、当社のポリシーに合いません。また、以前に当社をご利用いただいた方ですら、ダイレクトメールはこちらからは送りません。マーケティングという事を考えるのなら必要なのかもしれませんが、私たちが大好きな未知なる国々の現状を考えるのなら、そういう商売の仕方は、私たちの感性とはどうしてもマッチしないからです。パンフレットが必要な方は、どうかお気軽に何度でもお電話下さい。

旅行の予約のキャンセルをされること自体は、私たちはどうこういうつもりはありませんが、資源のムダになるような、他社とのかけもち予約、行く気持ちがない仮予約は固くお断りします。「E-MAIL1本で予約完了」といった国は世界でも少数派。特にファイブスターでの旅先は特殊エリアが多いので、現地旅行社、ホテル、現地運送会社、レストラン…等々、１つの予約で莫大な資源と労力がかかっています。それらをムダにする安易なご予約だけはどうぞご遠慮下さい。ファイブスタークラブ、スタッフ一同からのお願いです。