個人情報の保護に関して

お問合せ・ご予約

弊社では、お客様からのご旅行お問合せに対応する為、お名前・メールアドレス・ご年齢・ご住所・お電話番号等の個人情報をE-MAILでご連絡いただきます。 送信していただいた個人情報は、旅行手配以外の目的には、決して使用致しません。

また、当社では下記の場合を除いて情報を外部に提供することはありません。

・お客様より同意を得ている場合
・法令により必要と判断される場合
※お客様自身に関する情報の開示依頼があった場合は、すみやかに請求者が本人であることを確認させていただいたうえで、特別な理由がない限りお応えします。

個人情報の保護、管理

提供された情報について

ファイブスタークラブでは、お客様からいただきました個人情報(住所・氏名・電話番号・メールアドレス、及びその他一切)は、依頼された業務を遂行する目的にのみ使用し、お客様の許可なく他の目的に利用したり、または第三者に開示することはありません。

収集した情報について

ファイブスタークラブが利用しているサーバは、機器の管理とコンテンツの人気調査を目的とし、全てのアクセスについて時刻・発信元・アクセスされたページを記録しています。それ以外のデータは記録しておりません。この情報自体、個人を特定するのはほぼ不可能なものですが、万全を期すため、個人が特定できないよう統計処理をした上で利用しております。また、必要に応じて、その統計情報を掲載することがあります。

ただし、当社では、旅行商品の開発、マーケット分析のために、お客様よりご提供いただいた個人情報の一部を個人データとして保有させていただきます。

サーバ機器のセキュリティについて

ファイブスタークラブが利用しているサーバは、不正アクセスやウィルスによる攻撃を受けにくいOSを採用しています。また、常に最新のアップデートを施した上で正しい設定を行い、不正アクセスによる被害を受けないよう管理しています。

個人情報管理者及びお客様相談窓口担当者
櫻本 竜市(サクラモト リュウイチ)
TEL:03-3259-1511
E-MAIL:sakuramoto@fivestar-club.co.jp
受付時間:10:00〜18:00(月曜日から金曜日まで) 10:00〜16:30(土曜日)
*祝祭日・年末年始を除く